Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Masz wątpliwości? Oto odpowiedzi na 10 pytań, które nasi klienci zadają najczęściej.
1. Ile kosztuje wynajem odkurzacza piorącego w Lublinie?
Standardowa cena to 69 zł/doba za Kärcher Puzzi 10/1. Weekend (piątek–poniedziałek) – tylko 119 zł. Proszek Kärcher gratis na start.
2. Czy pobieracie kaucję?
Nie – w punktach stacjonarnych kaucji nie ma. Podpisujemy tylko prostą umowę.
3. Jak długo mogę wynająć sprzęt?
Na dobę, weekend lub dłużej. Najpopularniejszy jest wynajem weekendowy – od piątku do poniedziałku. Rezerwujesz dokładnie tyle dni, ile potrzebujesz.
4. Czy dostarczacie sprzęt pod wskazany adres?
Tak – oferujemy dostawę i odbiór w Lublinie i okolicach (Świdnik, Niemce, Łęczna, Bełżyce). W centrum często gratis, poza centrum od 50–140 zł (zależnie od odległości).
5. Czy muszę umieć obsługiwać odkurzacz piorący?
Nie musisz być ekspertem. Przy odbiorze zawsze robimy szybkie szkolenie (5–15 minut) i dajemy instrukcję krok po kroku. Większość osób radzi sobie za pierwszym razem.
6. Co jeśli zużyję więcej proszku niż gratis?
Za każde dodatkowe 100 g proszku Kärcher RM 760 płacisz tylko 10 zł – rozliczamy przy zwrocie sprzętu. Resztę proszku zabierasz do domu gratis.
7. Czy sprzęt jest czysty i sprawny?
Tak – każdy odkurzacz po zwrocie jest myty, dezynfekowany i serwisowany. Przed wydaniem sprawdzamy szczelność, ssanie i stan techniczny.
8. Jak szybko mogę odebrać sprzęt?
Po rezerwacji online – zazwyczaj w ciągu 30–90 minut w punkcie stacjonarnym. Dostawa awaryjna (Express) – 1–2 godziny (za dopłatą).
9. Czy mogę wynająć sprzęt na firmę?
Tak – wystawiamy faktury VAT z 14–30 dniami płatności. Mamy specjalne pakiety abonamentowe B2B dla hoteli, biur, myjni, restauracji i salonów detailingowych – od 349 zł/mc.
10. Co jeśli sprzęt się zepsuje w trakcie wynajmu?
W razie awarii wymieniamy sprzęt na nowy tego samego dnia (gratis). Wystarczy zadzwonić – działamy szybko, żebyś nie stracił czasu.
Nadal masz pytania? Napisz lub zadzwoń – chętnie pomożemy!
Skontaktuj się z namiFAQ – Najczęściej zadawane pytania (dla firm i B2B)
Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na 12 pytań, które najczęściej padają od hoteli, pensjonatów, myjni, restauracji i biur.
1. Ile dokładnie wynosi limit dób w pakietach miesięcznych?
Limit to liczba dni wynajmu w danym miesiącu kalendarzowym (np. 8–15 dób w Mini Basic, 18–28 dób w Comfort Small). Jeśli wykorzystasz mniej – nie dopłacasz. Jeśli przekroczysz – dopłata tylko za nadwyżkę wg cennika detalicznego (69–99 zł/doba).
2. Czy mogę wynająć więcej niż limit w miesiącu?
Tak – po prostu dopłacasz za dodatkowe doby wg standardowej stawki dobowej (69–99 zł netto). Nie ma kary za przekroczenie, tylko uczciwa dopłata za faktyczne użycie.
3. Jak wygląda faktura i płatność w pakietach B2B?
Wystawiamy fakturę VAT na koniec miesiąca z 14–30 dniami terminem płatności (do uzgodnienia). Możesz płacić przelewem, kartą lub BLIK. Na życzenie wystawiamy faktury proforma lub zaliczkowe.
4. Co jeśli mój sprzęt się zepsuje w trakcie sezonu?
W przypadku awarii wymieniamy urządzenie na nowe tego samego dnia (gratis w pakietach abonamentowych). Awaryjny Express (dostawa 1–2 h) działa bez limitu – płacisz tylko za dostawę (+80–150 zł).
5. Czy szkolenie personelu jest w cenie?
Tak – darmowe szkolenie (1–2 h na miejscu) dla 2–6 osób personelu housekeeping / sprzątającego. Pokazujemy obsługę Puzzi, parownicy, ozonatora i myjki ciśnieniowej – wszystko dostosowane do Waszych potrzeb.
6. Jak często możecie dostarczać i odbierać sprzęt?
W pakietach Comfort/Gastro/Office Pro dostawa i odbiór 1× w tygodniu gratis. Możemy zwiększyć częstotliwość (np. 2×/tydzień) za symboliczną dopłatą 50–100 zł/mc. W dni robocze 8–18, w soboty 9–15 (za dopłatą).
7. Czy mogę testować sprzęt przed podpisaniem umowy?
Tak – oferujemy **3 doby testowe gratis** przy podpisaniu umowy na minimum 6 miesięcy. Przyjeżdżamy, pokazujemy sprzęt, szkolimy i zostawiamy na test. Jeśli nie będziecie zadowoleni – rezygnujecie bez kosztów.
8. Czy mogę zrezygnować z abonamentu w dowolnym momencie?
Tak – umowa na czas nieokreślony z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Nie ma kar za wcześniejsze rozwiązanie, ale przy krótszym okresie (poniżej 6 miesięcy) tracisz rabat sezonowy/test gratis.
9. Co jeśli potrzebuję sprzętu tylko w sezonie (np. wakacje, święta)?
Wtedy najlepiej wybrać **Pakiet sezonowy** – płacicie 20–40% mniej niż przy zwykłym abonamencie miesięcznym, ale macie gwarancję dostępności w szczycie (np. kwiecień–październik lub grudzień–marzec).
10. Czy w cenie jest chemia / proszek / płyny?
Tak – w każdym pakiecie proszek Kärcher RM 760 (i płyny do parownicy) są gratis w limicie dób. Dodatkowe opakowania tylko 10 zł/100 g (rozliczamy przy zwrocie).
11. Jak szybko możecie zareagować w sytuacji awaryjnej?
W pakiecie Awaryjny Express – dostawa w 1–2 godziny w Lublinie (1–3 h w okolicach). Priorytet w kolejce rezerwacji. Koszt: 80–180 zł za dostawę (zależnie od odległości i pory).
12. Czy mogę wynająć sprzęt na firmę z odroczoną płatnością?
Tak – wszystkie pakiety B2B są na fakturę VAT z 14–30 dniami płatności (do uzgodnienia). Nie wymagamy kaucji przy odbiorze stacjonarnym – tylko umowa.
Nadal masz pytania? Chcesz indywidualną wycenę?
Skontaktuj się z nami